Què cal comprovar primer: Un mètode d’enviament configurat només apareix quan el paquet del client encaixa amb una zona i compleix les condicions del mètode. La sessió del checkout, el codi postal, la classe d’enviament o la resposta del transportista poden canviar el resultat.
Per què pot desaparèixer un mètode d’enviament configurat
L’adreça final i la zona que WooCommerce selecciona permeten separar un problema de coincidència de zona d’un error en el càlcul de la tarifa. Abans de tocar plugins o tarifes, cal saber quina capa està fallant.
Captura el paquet que WooCommerce està tarifant
- Registra l’adreça de destinació completa i el contingut exacte del carretó.
- Confirma quina zona d’enviament selecciona WooCommerce i l’ordre de prioritat, inclosa «Resta del món».
- Revisa si els productes són virtuals, les classes d’enviament, el pes i les dimensions.
- Comprova mínims del mètode, tarifes, registres de l’API i la resposta AJAX del checkout.
Revisa l’encaix de zones abans de la integració del transportista
- Ordre de zones incorrecte: una zona massa àmplia captura l’adreça abans que la zona específica prevista.
- Format de l’adreça: el codi postal, la província/estat o el país no coincideixen amb les regles configurades.
- Dades de producte o paquet: un producte virtual o una classe d’enviament modifica l’elegibilitat del paquet.
- Error de l’API del transportista: la consulta de tarifes en temps real expira o no retorna cap servei.
Repara la primera capa que falla
- Corregeix l’especificitat i l’ordre de les zones.
- Valida els camps de l’adreça i les dades d’enviament dels productes.
- Repara la petició al transportista en lloc de forçar una tarifa alternativa sense diagnòstic.
- Neteja la sessió d’enviament del client i repeteix la prova amb adreces controlades.
Zona, dades del paquet o resposta del transportista?
Comença per la zona d’enviament que WooCommerce està seleccionant realment, no per la que esperes que seleccioni. Si la zona és correcta però no sobreviu cap mètode, baixa a les dades del paquet, les condicions del mètode i la resposta del transportista. Aquest ordre evita confondre un problema de prioritat de zones amb una caiguda de l’API.
La desaparició del paquet d’enviament pot començar abans del mètode d’enviament. Si l’estat del carretó canvia entre peticions del checkout, descarta primer un carretó que es buida al checkout i errors d’afegir a la cistella abans de reescriure zones o regles del transportista.
No amaguis l’error amb una tarifa genèrica gratuïta
No publiquis una tarifa genèrica de 0 € com a solució permanent si l’equip de logística no ha acceptat explícitament el risc econòmic. Un fallback pot ser útil per diagnosticar, però no ha de convertir-se en una regla de producció sense control.
Prova destinacions representatives de principi a fi
- Els mètodes previstos apareixen amb adreces representatives vàlides.
- Les destinacions no elegibles continuen bloquejades o mostren un missatge clar.
- Tarifes, impostos i línies d’enviament de la comanda coincideixen amb les regles logístiques.
Tanca la incidència només quan adreces representatives de cada zona rellevant retornin els mètodes i preus previstos, les destinacions no elegibles continuïn bloquejades i una sessió nova de client reprodueixi el mateix resultat.
CRITERI D’INCIDENT WP REPAIR
Reconstrueix la incidència abans de corregir-la
l’adreça escollida i les dades de depuració de zones revelen si l’error és el càlcul de la correspondència o del mètode.
- 1
Enregistrar l’adreça de destí completa i el contingut del carrit.
- 2
Confirma quina zona d’enviament WooCommerce coincideix, incloent Rest de l’ordre mundial.
- 3
Inspecciona l’estat virtual del producte, classes d'enviament, pes i dimensions.
- 4
Comprova els mínims específics del mètode, les taxes, la resposta API registres i checkout AJAX.
Què ha de quedar verificat
- Els mètodes esperats apareixen per a adreces vàlides representatives.
- Els destins no elegibles romanen bloquejats o mostren un missatge clar.
- Tarifes, impostos i línies d'enviament de comandes coincideixen amb les regles de compliment.
Fonts tècniques oficials
Aquesta guia explica el diagnòstic. Si la web està afectada ara mateix, la intervenció ha de preservar una via de recuperació i verificar el recorregut real del negoci.
Veure el servei de reparació urgent →SOBRE ESTE SÍNTOMA
Preguntes freqüents d'aquesta guia.
Pot una adreça vàlida no coincidir amb la zona d’enviament prevista?+
Sí. Si una zona més àmplia es col·loca per sobre de la prevista en la llista de zones, WooCommerce coincideix amb la primera zona que s'ajusta a la direcció i deixa de buscar, de manera que els mètodes més específics de la zona mai apareixen tot i que la direcció qualifica per a ells.
Afecten els productes virtuals a quins mètodes d'enviament s'ofereixen?+
Sí. Els productes virtuals i les classes d'enviament canvien l’elegibilitat del paquet, de manera que un carrit que barreja articles virtuals i físics, o que conté un producte amb una classe d'enviament inesperada, pot suprimir mètodes que d’una altra manera es mostrarien.
Si les tarifes de transport en viu no es carreguen, checkout no mostra opcions d’enviament?+
Sovint sí. Quan un portador API es multiplica o no retorna cap servei, el client normalment no veu cap mètode en comptes d’un error, de manera que cal comprovar els registres API i la resposta AJAX en comptes d’assumir un error de configuració.
Està bé deixar un mètode a tant alçat lliure actiu com reserva permanent?+
Exposar una taxa genèrica de cost zero oculta el problema real i crea una exposició financera si es manté en el seu lloc després que s’hagi corregit la zona subjacent, direcció o emissió del transportista.