Què cal comprovar primer: WooCommerce selecciona els tipus impositius a partir de la ubicació base, l’adreça de facturació o l’adreça d’enviament i els aplica a preus que poden estar introduïts amb impostos inclosos o sense. Les classes fiscals i els tipus compostos afegeixen més variants.
On comencen a divergir els impostos a WooCommerce
Una captura del total no és suficient per diagnosticar un error fiscal. Cal saber quin preu net està utilitzant WooCommerce, quina classe fiscal té la línia, quin tipus ha coincidit amb la ubicació i en quin punt s’arrodoneix.
Reconstrueix un carretó des del preu fins al total d’impostos
- Exporta una comanda o un carretó afectat amb adreces, preus de línia i totals d’impostos.
- Confirma si els preus del catàleg s’introdueixen amb impostos inclosos o sense.
- Identifica el tipus impositiu i la prioritat que WooCommerce ha fet coincidir amb la ubicació del client.
- Revisa l’arrodoniment, la classe fiscal de l’enviament, exempcions i conversió de divises.
Revisa ubicació, mode de preus i prioritat de tarifes
- Ubicació incorrecta: la geolocalització o l’adreça de facturació/enviament selecciona una jurisdicció equivocada.
- Mode de preus incorrecte: els preus importats s’interpreten com a bruts quan són nets, o a l’inrevés.
- Tipus superposats: s’apliquen de manera inesperada diversos tipus o prioritats.
- Arrodoniment o integració: l’arrodoniment per línia, l’ERP o la conversió de divises altera els totals.
Corregeix el càlcul abans de tocar l’històric
- Reprodueix el càlcul amb un únic producte imposable i simple.
- Corregeix primer les regles d’ubicació i tipus impositiu, sense editar comandes històriques.
- Alinea importacions i sistemes externs sobre si els preus són nets o bruts.
- Prova després classes fiscals mixtes, cupons, enviament i reemborsaments.
Jurisdicció incorrecta o supòsit net/brut erroni?
Recalcula manualment una línia des del preu de catàleg fins a la base imposable i el tipus aplicat. Si WooCommerce tria una jurisdicció incorrecta, corregeix ubicació i tarifes; si la jurisdicció és bona però la base no, revisa la semàntica de preus amb o sense impostos i les importacions. L’arrodoniment és una tercera branca, no la primera hipòtesi.
Si la diferència d’impostos només apareix després de la transició de pagament, compara la comanda amb pagaments completats que deixen la comanda com a fallida i amb reintents que dupliquen pagaments abans d’editar les taules fiscals. Un desajust entre pagament i estat de comanda pot semblar un error del motor d’impostos.
Deixa les comandes completades fora del primer pas de reparació
No reescriguis els totals fiscals de comandes completades sense un pla comptable i d’auditoria. Primer valida el càlcul actual en un carretó controlat i documenta qualsevol correcció històrica per separat.
Concilia botiga, passarel·la i comptabilitat
- Els carretons representatius coincideixen amb un càlcul manual prèviament validat.
- Factura, comanda, passarel·la i sistema comptable mostren els mateixos imports.
- Els reemborsaments reverteixen correctament la mateixa base imposable.
Tanca la incidència només quan carretons representatius coincideixin amb un càlcul fiscal manual validat i botiga, comanda, passarel·la, factura i reemborsament mantinguin la mateixa base imposable.
CRITERI D’INCIDENT WP REPAIR
Com acotar l’error sense endevinar
Una instantània del total no és suficient. Net de línia, classe d’impostos, taxa igualada i mètode d’arrodoniment són necessaris.
Exporta una comanda o carrit afectat amb adreces, preus de línia i totals d’impostos.
Confirma si els preus del catàleg s' introdueixen de forma inclusiva o exclusiva.
Identifica el tipus impositiu i la prioritat corresponents per a la localització del client.
Comprova el mode d’arrodoniment, la classe d’impostos d’enviament, les exempcions i la conversió de divises.
Què ha de quedar verificat
- Els carros representatius coincideixen amb el càlcul manual aprovat.
- Factura, ordre, passarel·la i valors contaules estan d'acord.
- Els reemborsaments inverteixen la mateixa base tributària correctament.
Fonts tècniques oficials
Aquesta guia explica el diagnòstic. Si la web està afectada ara mateix, la intervenció ha de preservar una via de recuperació i verificar el recorregut real del negoci.
Veure el servei de reparació urgent →SOBRE ESTE SÍNTOMA
Preguntes freqüents d'aquesta guia.
És una captura de pantalla del total equivocat suficient per diagnosticar un problema d'impostos?+
No. Vostè necessita el preu net de línia, la classe d’impostos, la taxa i prioritat igualada, i el mètode d’arrodoniment per a aquest ordre o carrit específic, ja que el mateix total incorrecte pot resultar de diverses combinacions diferents d’aquests factors.
Poden els preus dels productes importats causar errors fiscals fins i tot si els tipus impositius s'hi estableixen correctament?+
Sí. Si els preus importats són quantitats netes però WooCommerce els tracta com impostos incllusius (o a l’inrevés), l’impost calculat serà incorrecte encara que la taula de tipus impositius en si és exacta.
L'adreça d'enviament del client sempre determina quin tipus impositiu s'aplica?+
No necessàriament. WooCommerce pot seleccionar tarifes basades en la facturació, enviament o ubicació de la base de la botiga depenent de la configuració, i la configuració de geolocalització també pot anul·lar l’adreça introduïda pel client, per la qual cosa la jurisdicció incorrecta pot ser seleccionada de més d’una manera.
Deveu les comandes completades ser editats directament per fixar els totals d'impostos històrics?+
No sense un pla de comptabilitat i auditoria. La reescriptura dels totals d’impostos en les comandes completades afecta els registres financers i els càlculs de reemborsament, per la qual cosa la taxa subjacent o l’emissió de manera de preu s'ha de fixar en el futur abans de tocar les dades històriques.