Què importa primer: l’instal· lador es nega a sobreescriure una carpeta plugin o tema existent durant una instal· lació nova. La carpeta pot contenir una càrrega parcial fallida, una versió copiada manualment o un component actiu amb estat de la base de dades faltant.
Què indica realment aquest símptoma
Elimina cegament el directori pot eliminar una plugin viva i la seva única còpia de rollback. Compara primer la carpeta, la llista de components instal· lats i la bala de paquet.
Recull proves abans de canviar res
- Registra el directori de destí anomenat per l’instal· lador.
- Comprova si WordPress llista l’plugin o tema com a instal· lat o actiu.
- Compara els fitxers existents i la capçalera de la versió amb el paquet previst.
- Revisa la instal· lació o implementació anterior fallida de data i hora.
Causes més habituals
- Instal· lació interrompuda: Una carpeta parcial roman després del temps d’espera, disc o error d’extracció.
- Implementació manual de fitxers: El codi existeix, però WordPress no ha completat el flux d’instal· lació normal.
- Xoc de baboses: Un paquet diferent usa el mateix nom de directori.
- Retirada incompleta: El plugin ha estat eliminat en el plafó de control, però els fitxers o permisos han impedeix la neteja.
Seqüència segura de diagnòstic i reparació
- Respon el directori i la base de dades existents abans de substituir- les.
- Si es tracta d’una còpia parcial coneguda, elimina o reanomena només aquesta carpeta i instal· la el paquet de confiança.
- Si està habilitat, usa una actualització controlada o substitució de fitxer en comptes d’una instal· lació fresca.
- Verifica la propietat perquè les futures actualitzacions de la taula puguin substituir normalment la carpeta.
Com distingir entre les causes probables
No tractis Instal· lació interrompuda i Implementació manual de fitxers com a causes equivalents. Una carpeta parcial roman després del temps d’espera, disc o error d’extracció. En canvi, el codi existeix, però WordPress no va completar el flux d’instal· lació normal. Per a distingir- les, useu aquestes dues comprovacions: Registra el directori de destí anomenat per l’instal· lador; i comprova si WordPress llista l’plugin o tema com a instal· lat o actiu. Amb aquestes dades podreu decidir si convé aplicar la primera acció controlada —Respalde el directori i la base de dades existents abans de substituir- les — o si heu de conservar l’estat actual i ampliar la investigació.
En un lloc de WordPress en producció, repeteix la petició que falla mentre comprova una pàgina que funciona correctament i l’àrea d’administració. Un error aïllat en una ruta requereix un rollback més acotat que un problema que afecta PHP, la base de dades o totes les peticions. Documenta la data i hora exactes, la URL o transacció afectada, l’últim estat correcte conegut i cada canvi realitzat durant el diagnòstic. Aquest registre permet distingir una reparació reproduïble d’una desaparició temporal del símptoma.
Què no has de fer
No eliminis una carpeta plugin quan no sapigueu si conté canvis personalitzats o l’única còpia de programari de pagament.
Com verificar la reparació
- El paquet previst s’instal·la amb la versió i els fitxers correctes.
- La configuració i les dades requerides romanen intactes.
- Una actualització controlada futura es completa sense deixar una altra carpeta parcial.
Que el símptoma visible desaparegui no és suficient. Tanca la incidència només quan l’acció original que fallava, el recorregut de negoci relacionat i els registres rellevants confirmin que el problema ha desaparegut.
CRITERI D’INCIDENT WP REPAIR
Seqüència d’intervenció segura
Elimina cegament el directori pot eliminar una plugin viva i la seva única còpia de rollback. Compara primer la carpeta, la llista de components instal· lats i la bala de paquet.
- Registra el directori de destí anomenat per l’instal· lador.
- Comprova si WordPress llista l’plugin o tema com a instal· lat o actiu.
- Compara els fitxers existents i la capçalera de la versió amb el paquet previst.
- Revisa la instal· lació o implementació anterior fallida de data i hora.
Què ha de quedar verificat
- El paquet previst s'instal·la amb la versió i els fitxers correctes.
- La configuració i les dades requerides romanen intactes.
- Una actualització controlada futura es completa sense deixar una altra carpeta parcial.
Fonts tècniques oficials
Aquesta guia explica el diagnòstic. Si la web està afectada ara mateix, la intervenció ha de preservar una via de recuperació i verificar el recorregut real del negoci.
Veure el servei de reparació urgent →SOBRE ESTE SÍNTOMA
Preguntes freqüents d'aquesta guia.
Es segur simplement esborrar la carpeta existent i reinstal·lar?+
No sense comprovar primer. La carpeta pot ser l’única còpia d’una plugin activa o una theme de pagament sense cap altra còpia de seguretat, de manera que eliminar-la a cegues pot destruir dades en comptes de reparar la instal·lació. Confirmeu sempre si WordPress llista el component com a instal·lat o actiu abans d’eliminar res.
Quina causa generalment aquest error després d’una actualització fallida en comptes d’una instal·lació fresca?+
Una instal·lació interrompuda és la causa més comuna: un temps d’espera, un problema de disc o un error d’extracció deixa una carpeta parcial després de la qual l’instal·lador es nega a sobreescriure. Això és diferent d’una col·lisió de bales, on un paquet completament diferent passa a compartir el mateix nom de directori.
Si ja he eliminat el plugin del plafó de control, per què la carpeta segueix bloquejant la instal·lació?+
Elimina un plugin en wp-admin no sempre elimina completament els seus fitxers si els permisos o els bloqueigs restants impedeixen la neteja. En aquest cas, el directori encara existeix en el disc, encara que WordPress ja no la llista com a instal·lat, i l’instal·lador veu un conflicte.
Quina és l’alternativa més segura d’una instal·lació fresca quan la carpeta existent és la plugin activa?+
Useu una actualització controlada o substitució directa de fitxers en comptes d’intentar forçar-hi una nova instal·lació. Un flux d’instal·lació fresca espera un destí buit, mentre que un flux d’actualització està dissenyat per a substituir fitxers sobre un component actiu existent.